近年来，道真自治县司法局聚焦公共法律服务提质增效，通过优化便民服务举措、推进法律援助案件全覆盖回访、强化法律援助宣传普及三项举措，推动法律援助服务水平显著提升，切实为弱势群体筑牢法治保障防线。

织密服务网络，实现法援“全方位覆盖”。构建县、乡、村三级公共法律服务实体体系，实现三级服务平台全覆盖，打通法律援助服务群众的“最后一公里”。采用“线上+线下”联动模式，为困难群体维权开辟绿色通道；对符合法律援助条件的申请，严格落实“当日申请、当日审批、当日指派”机制；对行动不便的申请人，主动提供上门受理、材料收取等服务，确保法律援助“不漏一户、不落一人”。2025年以来，累计指派法律援助案件523件，帮助群众挽回经济损失480万元。

深化跟踪回访，确保服务“全流程优质”。县公共法律服务中心建立法律援助案件跟踪回访机制，通过实地走访、电话沟通相结合的方式，对已办结案件的受援人开展全覆盖回访。回访中，工作人员重点征询受援人对案件办理流程、服务态度、结果满意度等方面的意见建议，全面掌握法律援助服务质量，同时加强案件办理过程监督，及时发现并改进工作中的不足，做实法律援助“后半篇文章”。2025年以来，已累计回访受援人700余名，群众对法律援助服务的满意度持续提升。

聚焦民生热点，推动宣传“全场景触达”。以“法援惠民生”品牌建设为核心，采用“线上+线下”融合的宣传模式，围绕重要时间节点，通过设立流动咨询台、发放《法律援助指南》宣传资料、举办专题普法讲座等形式，针对农民工讨薪、婚姻家庭纠纷、未成年人权益保护等民生热点问题，开展“点单式”精准普法宣传。宣传内容聚焦法律援助制度解读、申请条件与流程说明，着力提升群众对法律援助的知晓率和依法维权能力。2025年以来，共开展专项宣传活动4场次，发放宣传资料800余份（册），接受群众现场咨询600余人次。