道真自治县河口镇创新服务模式、前移服务阵地，推行“一线察、院坝听、现场解”为民工作法，将办公服务下沉至田间地头、农家院落，推动干部下沉一线察民情、围坐院坝听民意、就地攻坚解民忧，切实打通为民服务“最后一公里”。

该镇构建班子包村、村干部包组、挂帮干部包农户的三级包保体系，组织全镇干部深入村组院落、产业基地，重点排查道路管护、农田灌溉、安全饮水、困难帮扶、人居环境等民生问题，分类建立民情台账，精准摸清民生短板、明确服务方向。目前，全镇累计走访群众1200余户，为精准施策、高效解难筑牢基础。

摒弃会议室固化议事模式，河口镇利用群众闲暇时段开展院坝板凳会。干部群众围坐交流，宣讲产业扶持、防汛避险、移风易俗等惠民政策。坚持群众坐“C位”，干部倾听记录，现场答疑解惑、登记诉求。该镇建立“群众出题、干部领题、站所解题、办结销号”闭环处置机制，实行小事现场办、难事联动办、事项限时办，杜绝推诿拖延、悬而不决。

针对村民反映页岩气重车碾压致通组路破损、出行不便问题，镇政府统筹项目资金，组织人力机械修缮硬化路面；遇上连续降雨引发山体垮塌阻断道路，工作人员第一时间赶赴现场清障除险，筑牢汛期安全防线；聚焦凌霄河漂流文旅产业发展难题，联动县级媒体上门宣传引流，助力商户增收；一批民生实事正不断落地见效。

截至目前，全镇累计召开院坝议事会200余场，收集各类民生治理诉求164条，已办结137条，办结率达85.3%，切实化解群众身边的烦心事、揪心事。