道真自治县紧扣政务服务提质增效目标，坚持“抓部署、强联动，抓培训、强能力，抓引导、强前置，抓跟踪、强实效”工作思路，以“四抓四强”务实举措全力推动“高效办成一件事”改革走深走实、落地见效。

抓部署、强联动，凝聚改革工作合力。细化分解工作任务、明晰各岗位职责分工，构建起层层压实责任、逐级推进落实的工作格局。建立常态化跨部门、跨岗位沟通协作机制，打通信息壁垒，实现政务信息共享、服务资源互通。

抓培训、强能力，提升政务服务水平。聚焦政务服务队伍专业能力提升，通过政策理论宣讲、业务流程讲解、现场实操教学、集中交流研讨等多元形式，开展政务服务技能培训累计400余人次，持续夯实工作人员业务基础、精进实操技能。

抓引导、强前置，优化便民服务质效。牢固树立主动服务、靠前服务理念，在政务服务综合窗口安排专人在岗值守，主动为办事群众答疑解惑、指导材料填报、梳理办事流程，切实前置服务环节、补齐服务短板。

抓跟踪、强实效，保障改革落地落细。建立健全全流程闭环管理工作机制，落实专人全程跟踪督办各类办事事项，紧盯办理进度、严把办理时限、及时协调解决办理堵点问题，确保群众和企业办事高效办结。截至目前，全县“高效办成一件事”事项累计办理近3000件，群众办事便捷度、获得感和满意度持续稳步提升。