走进道真自治县政务服务大厅，只见各服务窗口秩序井然，微笑服务、高效办理的场景随处可见，处处洋溢着贴心、舒心、暖心的服务氛围。

工作人员精神饱满、服务周到，从业务咨询、材料审核到事项办理，各环节高效衔接、运转有序。前置引导人员主动靠前，耐心答疑解惑，协助群众取号、梳理材料。公安、综合服务、婚姻登记等窗口，工作人员认真核对材料、细致讲解政策、规范录入信息，对群众疑问及时回应、耐心解答。

“今天我来服务大厅办业务，工作人员服务态度非常好，我感到非常满意。” 办事群众韩占山说。

据了解，为应对节后办事高峰，切实提升服务效能，道真自治县政务服务中心早谋划、早部署，迅速从“休假模式”切换为“工作模式”，根据办事需求适时增加前置引导和窗口工作人员，全力保障业务办理高效顺畅，让群众 “少跑腿、好办事、不添堵”。

“收假后，中心全体工作人员迅速进入工作状态，以饱满的工作热情为群众服好务、办好事。”道真自治县政务服务中心主任王旋表示，将持续聚焦群众办事需求，不断优化服务流程、提升服务质量，以更优的作风、更实的举措做好政务服务工作，切实提升企业和群众的获得感、满意度。