道真自治县政务大厅建立审批服务事前辅导常态化工作机制，避免群众办事“往返跑”。

一是开展轮值辅导。由各进驻单位明确人员，每天轮流在群众办事等候区开展事前咨询辅导，主动询问企业群众拟办事项，帮助回答群众咨询问题，查看群众资料准备情况，以及指导填写相关表单信息等，极大提高了办事材料提交一次性通过率。

二是注重人员分流。在法人区取号台由税务和综合窗口咨询引导人员共同负责开展事前辅导，指导办事群众通过手机掌上办、自助终端网上办、取号线下窗口办，成功进行人员分流，减少办事群众等待时长。

三是强化精准辅导。针对企业群众网上自助申报事项，由县市场监管局、道真县税务局等部门明确人员，在自助申报区开展一对一精准辅导，帮助查看群众资料准备情况，指导群众登录贵州政务服务网工商电子化平台或国家电子税务局进行网上办，确保一次性申报成功。

截至目前已为企业群众提供事前辅导1000余人次，赢得好评。